Ал.2

Это я звоню тебе



С прошлой осени работаю специалистом контактного центра в одном из крупнейших банков страны.
Долго избегал этого. Потом все как-то само-собой произошло. Работа не пыльная, но эмоционально сложная; порой требует валидола.
Карты банка, кредиты и вклады - это если коротко о работе. Развернутый ответ получится как "Война и мир".
Поговорить с десятками людей за день - это стресс на самом деле. Часто приходится говорить о наболевшем, а не о кредитах.
Короче, основным источником трудностей является то, что людей уже заколебали звонки из различных контактных центров. Если звонки из банков достали, вероятно вы просто сбрасываете их без контакта с оператором, это приводит к перезвону. Уделите 1-2 минуты времени разговору, должно помочь. В крупных компаниях работают, в основном, адекватные и грамотные ребята, способные определить перспективу дальнейшего взаимодействия.
А завершу пост простой рекомендацией - никогда и никому не сообщайте по входящему звонку информацию о поступившем в sms коде. Это самый распространенный способ списать деньги с вашей карты, привязанной к номеру телефона. Некоторые подумают - это же и так понятно. А опыт общения говорит мне о том, что люди часто делают именно эту ошибку.
Ал.2

Эмоции

Когда позвонила одна из руководителей и сказала, что не позволила забрать меня из своего отдела в другой.
Уточнила, не хотел ли я сам переводиться ))) Конечно нет! Это же был бы переезд с северного побережья Черного моря на южное Белого!
Ал.2

На зарядку становись

Когда слышал восторженные отзывы Оли о своем тренере, то особо не вникал.
Посмотрев на online-тренировки понял, что у них и правда хороший тренер.
Думаю, что когда они вернутся в зал, я начну скучать по фитнесу )))

Ал.2

Утро каждого дня...

...начинается с просмотра свежих новостей. После новостей что-то делаю в photoshop, старые знакомые не сидят без дела, занимаются какими-то проектами, к которым надо сделать коллаж или просто фотку поправить. Молодцы! Потом уже и сам  на работу...

Ну, а это просто моя фантазия ;)
Ал.2

Челендж во время...

Весь этот #pillowchallenge - всего лишь народная забава, на мой взгляд симпатичная и безобидная. Не пойму, с чего, вдруг, встречается реакция типа: "Деградируем?" Тем более, бывают и весьма интересные варианты. Творчество!
Хотел Олю нарядить, но она без энтузиазма отнеслась к предложению. Не стал настаивать ))
Ал.2

ЗОЖ, торт и пылесос в одной квартире!



Фитнес-клубы закрылись временно и перешли на дистанционное проведение занятий. Занятно, я вам скажу, посмотреть на тренировку через zoom. Понятно теперь за что именно Оля так любит своего тренера, у них Даша - энерджайзер! Поснимал чуть-чуть, собрал в минутный клип. Сюда демо-версию в гифке положу, лень видео грузить.
Collapse )